Shipping policy
Àmbit d’enviament
Actualment, Sapiens Barefoot realitza enviaments a:
- Espanya peninsular
- Illes Balears
- Altres països de la Unió Europea (segons disponibilitat)
Si desitges un enviament fora d’aquestes zones, pots contactar-nos a hola@sapiensbarefoot.com
Terminis de preparació
Les comandes es preparen en un termini de 24-48 hores laborables des de la confirmació del pagament En períodes d’alta demanda (rebaixes, campanyes especials, Nadal, etc.), els terminis poden ampliar-se lleugerament.
Terminis de lliurament
Els terminis de lliurament estimats són:
- Espanya peninsular, 24–72 hores laborables
- Illes Balears, 24–72 hores laborables
- Unió Europea, 3–7 dies laborables
Aquests terminis són orientatius i poden variar per causes alienes a Sapiens Barefoot (transportista, condicions meteorològiques, duanes, etc.).
Costos d’enviament
Espanya i Balears
- Enviament gratuït a partir de 199 €
- Enviament estàndard a Illes Balears 7,95€
- Enviament estàndard a Espanya 9,95€
A la Unió Europea els costs d’enviament es calcula durant el procés de compra segons la destinació.
Seguiment de la comanda
Un cop enviada la comanda, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment per poder consultar l’estat de l’enviament.
Incidències en l’enviament
Si detectes qualsevol incidència amb la teva comanda (retards, pèrdua, danys, etc.), contacta amb nosaltres el més aviat possible a hola@sapiensbarefoot.com
Sapiens Barefoot no es responsabilitza dels retards causats per l’empresa de transport, però farem tot el possible per ajudar-te a resoldre la incidència.
Absència del destinatari
Si el transportista no pot lliurar la comanda per absència del destinatari, la comanda pot quedar en un punt de recollida o ser retornada a origen.
En cas de retorn a origen per absència reiterada o dades incorrectes, les despeses d’un nou enviament aniran a càrrec del client.
Dades incorrectes
És responsabilitat del client proporcionar dades d’enviament correctes i completes. Sapiens Barefoot no es responsabilitza dels retards o impossibilitat de lliurament causats per dades incorrectes.
Transferència del risc
Un cop la comanda és lliurada al transportista, el risc passa al client, d’acord amb la normativa vigent.
Contacte
Per qualsevol dubte sobre enviaments, pots contactar amb nosaltres a hola@sapiensbarefoot.com